人民网襄阳6月29日电 （记者王郭骥）老旧小区治理，如何破局？近日，有网友通过人民网“领导留言板”，围绕湖北省枣阳市老旧小区业委会培育建设工作积极建言献策，获得相关部门详细回应。

网友留言截图。

“老旧小区业委会建设需要‘建、育、联’三管齐下。”该网友表示，当前“自治难”是制约老旧小区治理的重要因素。他建议在全市选取5至8个典型老旧小区作为试点，由住建局、民政局联合成立指导专班，全程协助完成业委会筹建工作。同时，开展“业委会能力提升计划”，每季度组织物业管理、矛盾调解等专题培训。

改善小区治理水平直接关系居民的获得感、幸福感、安全感。网友建议建立社区、业委会、物业三方联席会议制度，每月定期召开会议，设立矛盾纠纷调解绿色通道。“例如在小区内设置居民议事厅、矛盾调解室等功能区，并配备专业的调解人员，提升问题解决效率。”

“通过挖掘小区能人、老党员等资源，组建志愿服务队，共同参与小区治理。”在长效管理机制方面，网友建议建立业委会工作考核评价体系，对表现突出的业委会给予奖励；推动改造后的小区引入专业化物业服务，形成可持续的管理模式。

“健全业委会组织如同打通治理的‘脉络’，提升服务能力是改善居住品质的关键，而完善联动机制则是实现长效治理的保障。”该网友表示，希望枣阳市的老旧小区治理工作能取得新突破，让改造成果真正惠及每位居民。

官方回复截图。

收到网友留言后，枣阳市住房和城乡建设局回应：感谢网友对老旧小区治理工作的关注和建议，老旧小区因建成年代早、居民自治意识薄弱等问题，业委会组建率普遍较低。

住建局推动业委会规范化建设，以党建引领+社区指导由街道、社区党组织牵头，对符合成立业委会的小区组建筹备小组，吸纳党员、楼组长、热心公益事业业主等骨干力量；开展政策宣讲，通过案例说明业委会在物业服务、加装电梯、停车管理中的作用，引导居民成立业主委员会；对产权不清的小区，联合相关部门简化业委会筹备备案材料。

为完善老旧小区改造后长效管理机制，住建局正在推动改造后的老旧小区成立业主委员会，建立业委会工作考核评价机制。同时，对于有条件的小区，积极支持引入市场化、专业化物业服务公司，提供规范化物业服务。

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